SLA NA MUDA WA MSAADA
Muda wa huduma na matarajio ya majibu kwa msaada wa wateja.
Saa za msaada
Msaada wa kawaida ni Jumatatu-Ijumaa, 08:00-18:00 EAT. Matukio muhimu yanaweza kupandishwa kwa simu/WhatsApp.
Malengo ya muda wa majibu
- Muhimu sana: jibu la kwanza ndani ya saa 1
- Kipaumbele cha juu: jibu la kwanza ndani ya saa 4
- Kawaida: jibu la kwanza ndani ya siku 1 ya kazi